一季度培训总结

一季度培训总结

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的一季度培训总结，希望能够帮助到大家。

我矿按照上级文件精神要求，积极对我矿职工组织安全培训。截至20xx年x月底共开展如下工作。

一、培训基础工作

我矿制定年度季度培训计划。

下发了关于上半年所有工种培训计划的通知，建立培训制度和制定培训计划。按时召开培训例会组织职工培训。

二、积极开展培训工作，提高职工综合素质。

1、我矿严格新工人培训，坚决做到持证上岗。我矿严把新职工入矿关。自1月x日我矿开工以来，我矿共组织培训2批新工人，共20余人。新工人进矿前由劳资科严审查，进矿后由安检科严培训，考试合格后方可持证上岗。安检科邀请矿领导亲自给职工授课，各科室管理人员、骨干力量细致入微地让新员工学习入井须知、采煤掘进工艺、煤矿灾害事故预防等基础知识。精细化、系统化的煤矿安全生产技术知识、职业危害与健康防护、矿山事故案例等理论知识的讲授与互动，提高了新员工的安全意识、安全知识和基本操作技能。

2、完善了基层区队建设。新工人培训合格后，根据生产需要，在原来职工队伍的基础上，加强了职工队伍.

3、强化日常安全培训。每周五分上、下午组织全矿员工培训学习，每周六和周日晚上19:00～21:00点组织全矿技术员以上人员学习，学习的内容包括《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》（国办发?20xx?99号文件）、“双七条”规定法律法规和《煤矿安全规程》专家解读，让每位员工学安全、懂安全、会安全，能够切实落实在现场工作中，杜绝违章操作现象，真正做到防患于未然。

三、第二季度工作思路

1、提高培训质量加大实操培训以及自救器的使用。达到每个工人都能够熟练掌握应用自救器。

2、档案归类管理，迎检资料一持两份，做好迎检工作。

3、组织纪律方面，认真贯彻学习好矿上各种规章制度并且要落实到实处。管理好自己的科室。

20xx年x月x日

第一部分.一季度培训工作总结

回顾一季度的培训工作，集团人力行政部持之以恒贯彻落实建设学习型企业、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。现针对一季度，做了以下培训工作总结：

一、培训工作情况

截止到20xx年4月1日，共举行内训8次，培训调研3次，共计42.5个课时，参训215人次。制作整理课件资料27份，提供培训解决方案3份。培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、集团战略、各业务板块子公司介绍；

2、重点培训：金融业务相关知识法规、招聘技能、培训管理实务等；

3、新员工岗前培训

二、培训费用

因一季度培训是配合各子公司调研开展，故一季度没有产生培训费用。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、复盘并总结了集团20xx年以前各子公司的培训实施情况，在培训调研数据的基础上，制定了相应的培训内容。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训实施无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年xxx集团人力行政部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目研发，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、明确了集团培训的战略意义，初步确立了培训工作：“人才孵化器”、“新员工入职培训信息中心”、“标准化工作建设与推行中心”、“专业产品培训中心”、“后备干部培养中心”五大战略定位。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。重新编写了集团新员工入职培训内容。积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，力求培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性。

5、通过充分调研，编写企业文化等相关内容，基本确立了集团企业文化，并在培训过程中宣贯，并配合各子公司建设子文化。增强了子公司员工的归属感和对企业文化的认同感。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核机制欠缺，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。宣传力度不足，培训的重要性没有深入人心，公司在开展培训工作前期宣传没有充分、到位，部分领导员工对培训工作不理解，认为培训占用了员工的工作时间，不配合公司培训，上课不记笔记、迟到、早退、旷课等现象时有发生。管理力度不足，培训与考勤、转正、晋升等一系列考核工作不挂钩，促使培训的重要性及管理力度大大降低，相应的配套措施、考核机制也相对缺乏，处罚不及时导致处罚威慑力不足。

2、由于条件限制造成培训形式缺乏创新。由于场地、时间、工作安排等导致培训方式较为单一，学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，在安排人员培训、培训保障等工作仍要依靠多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。

4、在一季度所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要在20xx年去大力改善。

5、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足，由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

(一)有利条件

1、随着各子公司进行企业文化的建设，集团子文化的衍生与推广必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，而随着培训的系统化，良好的培训效果和质量也会越来越得到各公司领导的重视。

2、随着《培训解决方案》的推广，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作如果有制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措 ……此处隐藏8539个字……水平，对宾馆将来的发展都有着重要意义。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。

餐饮行业是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务人员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足宾馆服务的需要,在实践中我们意识到,加强人员的培养与教育是宾馆提高服务质量重中之重,也是促进宾馆生存与发展的根本。为此，餐饮部在规范化的培训和系统的理论讲解，进行了全方位的培训,平时工作中也要根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武.新老员工之间还注重搞好传帮带，实行“一对一”的跟踪，这对新进员工快速熟练把握工作业务起了很好的作用。

20xx年餐饮部一季度的培训如下：婚礼宴会培训、落实星评委检查培训、微笑服务培训、托盘服务培训、宴会斟酒培训、宴会摆台培训、铺叠台布培训、讨论宾馆考核办法培训、餐饮行业案例分析培训、餐饮服务人员工作流程培训、餐饮服务人员岗位职责培训。服务质量是餐饮行业开展有效市场竞争的根本保证，为了提高餐饮部的服务质量，平时酒店注重经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评选活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。

今年以来，我局教育培训工作坚持“以人为本、按需施教”的原则，注重新知识和新理论的学习，积极开展一些针对性、实用性、操作性较强的培训，现将20xx年一季度教育培训工作情况汇报如下：

一、培训管理工作

（一）年初，制定年度教育培训工作计划，确定了年度教育培训的目标、措施和任务。

（二）细化培训人员层次，确定培训内容。人力资源部按职能分为领导人员、管理人员、生产人员、营销人员；按业务能力分为新入职人员、业务人员、业务骨干；按生产类型分为投递人员、金融从业人员、营销人员、营业人员等。按照细化的不同类型进行针对性培训。如，管理人员着重生产经营管理方面、领导艺术、自身修养等方面的培训。金融从业人员按照储蓄、保险、理财、中间业务等进行分类培训，增加营销理论知识，确保培训有层次、内容具有针对性、实用性。

（三）建立健全干部教育工作档案。按照培训要求，建立员工教育培训档案2个，实行教育培训登记制度，对每位职工培训进行记录，确保记录真实无误。

（三）制定奖惩制度。确定各下属单位本年度教育培训负责人，明确培训职责；公布教育培训奖惩制度，对于组织得力、成

绩优秀得单位予以奖励，重点在于鼓励先进的示范作用；

（四）指导基层单位工作，确保督促及时、沟通到位。与基础单位及时沟通、督促、指导教育培训工作，掌握基础单位的培训动态。

（五）确立总结制度。每月下发《人力资源通报》，针对当月人力资源的工作内容、重点及时总结并将基层单位好的做法进行全市推广。

（六）加强教育培训机制的落实。把教育培训列入基层单位年度目标责任制进行考核，对培训考核情况定期进行通报。

二、集中培训工作：

（一）围绕培训计划、目标开展有针对性的培训。共举办“代理金融业务”培训班4期，“营销”培训2期，“速递揽投”培训1期，“理财客户经理”4期，培训员工507人。

（二）运用“以考促培”、“以赛促培”、“以评促培”、“以用促培”等多种手段不断提高培训工作的实效性和针对性。

1、确定考试制度，建立培训题库。截止3月末，我市已建立代理金融培训题库、新入职人员上岗题库、岗位练功题库、法律法规题库。涵盖多个岗位、包含企业最新的规章制度、业务章程。合计试卷110张。

2、开展竞赛方式，确保培训效果。我局在集中培训中，采取讲授互动相结合，引入“团队PK”的授课方式。使师生相互交流，增强学员的学习意识，突出培训效果。

3、评选优秀学员，树立学习榜样。为了鼓励员工积极踊跃参加培训，每期培训后都在优胜的团队中选出为优秀的学员，以激发学员求学意识。截止3月末，累计评选出优秀学员55名。

4、立足业务实际，突出实用原则。为了更好突出实用原则，在“强化代理金融网点”培训中，我局创先启用一批基层储蓄骨干，打破由邮储银行讲师为主的培训局面。在业务讲师的选用上，选择了管理经验丰富的网点负责人及业务骨干，采用PPT的形式，以业务理论为基础，结合日常工作的实际案例进行讲授，增强培训的实用性。

三、网上培训工作

今年一季度，网上培训为“强化邮政代理金融网点管理学习培训”。我局组织341名员工网上考试全部合格，平均成绩94.4分。取得了动员率、参学率、参考率、合格率四个100%的优异成绩。主要做法是：

（一）认识到位、真抓实干

远程教育培训是我市人力资源部的重要工作之一，20xx年之初，我局人力资源部立足远程教育培训的时间灵活、应用性强的特点，指派专人负责督促、监督全市远程教育工作。大大提高了各基层单位对此项工作重要性的认识。同时，要求各基层单位做到全员参与，不留死角，保证了培训的时间、人员到位，确保了培训质量。

（二）制度到位、保障有力

运用《伊春市远程教育培训管理办法（试行）》制度，从员工学习、动态管理、学习档案等方面入手，认真落实到位。首先，试行“日通报、月总结”制度，在培训中实行动态管理，及时通报各单位、个人学习的情况，营造“比、学、赶、超”的学习氛围；其次，建立员工学习档案。为每一位员工建立远程教育培训档案，结合员工特点，个性化的指导员工下一步的学习；20xx年，我市参加远程教育培训的人员有341人，全部拥有学习档案。再次，开展“远程教育培训优秀学员”、“远程教育先进单位”的评选活动。通过明确评选范围，即学习热情高、效果好的员工；明确评选条件，即参加多次不同内容的培训班、成绩优秀的员工；据此，评出8位优秀学员。通过各基层单位学习、组织员工情况，评选3个“远程教育先进单位”。通过“评优选先”的活动，激发了员工学习热情，增强基层单位的组织、督促力度；最后，严肃学习纪律，对考试成绩不合格的员工进行每门课程100元的罚款，并全局通报。同时，建立远程教育培训基金，将扣款金额放入此基金中，待员工合格后将钱款返还。

（三）服务生产、效果显著

20xx年，远程教育培训强化了“服务生产”的职能，为一季度的储蓄增额、理财业务等经营工作做好基层工作。首先，将远程教育培训的“理财知识”与“营销话术”相结合。利用远程教育培训中客户经理、理财经理的培训，增强理论知识的储备。将知识积极运用到实际中，我局一季度，储蓄增额超额完成、东

方保本基金的销售名列全省第二。其次，利用远程教育培训的优质资源，做好人员的知识、技能更新。我局建立了动态的远程“优质课件”档案库。根据远程培训中，一些好做法、新知识，建档成案。在市局统一培训中，选取“优质课件”集中播放，二次强化知识内容。再次，利用自学平台，提升员工自学能力。远程培训中，自学内容丰富，针对员工层次较广。我局以利用远程教育自学平台，分层次、分内容，指导员工开展自学。