培训计划

【精品】培训计划模板八篇

时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候静下心来好好写写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编收集整理的培训计划8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

第一章 收银员工作规范

第1条 岗位职责

1、为客人提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答客人咨询，主动同客人打招呼，坚决杜绝一切与客人争执的事件发生；

2、负责吧台区域的清洁卫生和吧台小货架的酒水管理工作（清楚酒水价格、库存，及时补充缺货，保持酒水摆放整齐）；

3、执行收银规范，负责每天营业款的按时储存；

4、遵守财务制度，酒水日清日结；每日进行现金盘点；每月发工资前进行酒水盘点；

5、保持诚实品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收款，尽量杜绝错单，减少差异的发生；

6、负责向客人进行促销活动宣传、宣传单的发放以及解释活动疑难问题；

7、熟悉POS机、验钞机、计算器等设备的操作，能处理简单故障；随时准备、整理好收银纸、发票、空白菜单、外卖包装袋等物品；

8、学习、维护、执行公司的各项规章制度、标准流程、规范；违反每项-5元。

第2条 工作态度

1、微笑：经常面带微笑，这是友善和欢迎的最佳表示；

2、礼貌：代表粥店对客人的最基本态度和员工的个人修养；

3、尊敬：任何时候都要尊敬客人和同事，这是使对方受到尊重和建立良好人际关系的重要因素；

4、效率：全身心投入工作，发挥最佳工作效率；

5、忠诚：诚实守信是粥店员工必须具备的基本条件；

6、守时：员工必须严守时刻，并在指定时间穿着整齐制服当值；

7、整洁：不但要保持个人整洁，更要保持工作场所和工具的整洁；如在公共场所发现纸屑、杂物等；应随时捡起放入垃圾筒；

8、责任：对粥店财物员工要爱护和妥善保管使用；对本职工作应尽心尽力做到最好；

第二章 仪态规范

第1条 穿着

（1）员工上班时要穿工作服，并且保持整洁，做到衣衫平整，无皱褶，无破损，特别要注意保持袖口、领口清洁；

（2）衣服纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，或将袖子、裤管挽起；

（3）工号牌要佩带在左胸前；

（4）上下班不准穿背心、短裤及拖鞋进入岗位；

（5）天冷时，所穿毛衣等不能露出制服外，衣袋中不放与工作无关和过多的物品；

（6）非工作需要，不可把制服穿出饭店；

（7）每日上班要先检查自己的仪表，需要整理仪表时要到更衣室或者是工作间进行，不能当着客人的面进行。

第2条 头发

（1）头发整洁，没有气味，不可染色（黑色除外），留海不能过长遮住视线；

（2）男员工头发不得油腻和有头皮，长度不能过眉、过耳、过后衣领；

（3）女员工头发梳洗整齐,长发要挽好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部和脸部。

第3条 脸部

（1）保持面部清洁，脸部要清爽宜人，口气清新；

（2）男员工每天剃须，及时修剪鼻毛；

（3）女员工上班须化清雅淡妆，稍作修饰，不得浓妆艳抹、化彩妆和使用假睫毛。

第4条 手部

（1）随时保持手的清洁，指甲内不得藏污纳垢；

（2）勤剪指甲，不可涂指甲油，指甲应修剪为椭圆形；

（3）不可佩戴除手表以外的饰品。

第5条 脚部

（1）男女员工均要穿深色皮鞋或布鞋，不能穿拖鞋，鞋子每天上班前要擦亮；

(2) 男员工的袜子以深色的黑色和蓝色为宜，无破损，长度以抬腿不露出皮肤为准；

(3) 女员工的袜子以肉色丝袜为宜，无勾丝、脱丝的现象，切忌袜口露于裙子外；

(4) 鞋带要系好，不得踩鞋跟。

第6条 饰物

（1）项链：款式简单，不可显露与制服以外；

（2）戒指：最多只可佩戴一枚，款式要求简单传统；

（3）耳环：女员工可佩戴简单款式的耳环，不可戴过长和夸张的耳环；

（4）手表：款式简单，以不抢眼为宜。

第7条 气味

（1）保持身体气味清新，不得有异味，不得使用气味强强烈的化妆品；

（2）上班前不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。

第三章 行为规范

第1条 站姿

（1）两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹 ，嘴微闭，面带微笑；

（2）男员工两手自然交叉背后，为坐在椅子上的客人服务时，双手 从背后往前移，做出为客人服务的准备姿势；女员工两手交叉置于腹 前，右手掌搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖并拢；

（3）男员工双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽，女员工双脚并拢。

第2条 走姿

（1）行走时，上身保持挺直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。男员工注意手不要放在裤子口袋里；

（2）行走时应从容自然，男员工步伐矫健、有力，女员工步伐自然、优雅；

（3）行走时不左顾右盼，脚步不宜太沉重而发出较大声响；

（4）紧急情况可加快脚步，切忌快速奔跑，引起恐慌。

第3条 蹲姿

（1）在察看位置较低的事物或拾取物品时需要蹲下，不宜直接弯腰进行；

（2）下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿：一脚在前，一脚在后。在前面的脚应全脚着地，后脚脚尖着地，脚跟抬起，双腿下压，上身直立，置重心于后脚之上；

（3）下蹲时，女员工要两腿靠拢，如着裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲；

第4条 手势

（1）在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，指向目标，眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示目标；

（2）在介绍或指示方向时切忌用一个手指指点；

（3）谈话不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感；

（4）一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的。在介绍、引路时，都应该掌心向上，上身稍微向前倾，以示敬重；

（5）在递给客人东西时，应该双手恭敬的奉上，决不能漫不经心的一扔，切忌以手指直接指向客人。

第5条 点头致意

（1）当客人走近时，应靠边一些，停下脚步，然后主动与客人点头问好，打招呼；

（2）点头时，目光要看着客人面部，当客人离去时，身体应微微向前倾，以敬语道别；

第6条 指示方向

（1）拇指弯曲， ……此处隐藏6699个字……>

4.增加人文关怀，如增设茶水炉。

5.培训结束时，由学生来评价老师，以建立健全反馈机制。

九、经营管理：

2.活动工资制。工资由基本工资（约1000元）和活动工资（0～1000）组成。活动工资由员工的教学工作积极性（学生评价表、负责人评价表及平时表现）及整体盈利状况而定，培训结束时公开讨论决定。以牢固树立员工“xx的兴衰与我戚戚相关”的思想。

3.负责人与员工实行相互监督制，培训结束时互评。

4.要严格遵守内部的各种规章制度，严禁老师提前下课、缺课、上课不作为等不负责任的事件的发生。严禁体罚学生。

5.负责人全面负责，并应积极听取员工及学生的意见。重大决策性事件应通报上级组织，全面考虑，慎重实施。

6.负责人已决定的事情，员工应积极执行。

7.每天由会计清算支出与收入；每周末开总结及下周计划会，总结该周的运营状况及下周的运营计划。

8.适时与员工开展以放松心情及有助团结为最终目的娱乐活动！

十、经费预算：

教师聘用费：

教室租赁费：

宣传单、海报、横幅等宣传费：

工作服：

职工住宿：

办公用品：

适量的娱乐休闲费：

交通费：

应酬费：

总计：

十一、风险分析：

1.对市场需求和整体消费水平可能不够了解，无法做出精准的判断，具体实施可能与计划有一定的出入。

2． 整体员工没有经过磨合期，工作效率可能较低。

3．因为可能会有赠送礼品的计划，会导致投资风险的增加。 十二、解决方案：

1.到选定地点后立即开展市场调查，争取以最快速度掌握第一手资料，经过数据统计，对策划做出相应的调整。

2.进行员工集训，增强团队协作精神，提高工作效率。

3.先将获赠人员的名单记录下来，再根据人数买礼品，就不会造成资金浪费及货物积压。

补充建议：我认为在进行广告宣传时，应积极营造xx教育正规化、专业化的企业形象。如：宣传单应注意美观性，可通过加印盖章来加深正式性；张贴时应注意规范性，以与其他区分开来；发传单时切忌漫天发放，这对树立企业形象极为不利。可采取义务咨询、有奖问答等活动达到宣传的目的。

招生时应特别注意工作态度，因为这是企业向家长展示企业形象的绝佳机会。

一、培训目的

通过学习和培训，使心理委员能理解和掌握心理辅导的一般理论和操作技能，理解和掌握大学生常见心理问题的表现和应对措施，明确心理委员的工作职责，在日常学习和生活中，能自觉开展班级心理辅导工作，观察并及时报告同学中存在的异常心理现象，协助学校开展心理危机预防与干预工作。

二、培训课程及具体安排

日期和时间。课程和内容。授课教师。负责人

10月9日（周二）晚7：40—8：30。1、心理委员开班典礼，领导讲话2、第一讲:高校心理健康教育的重要性、心理委员的设立及基本原则。学院领导、学生处领导、心理咨询室教师

10月10日（周三）晚7：40—8：30。第二讲：走出心理学的误区及心理咨询的相关内容。心理咨询室教师

10月11日（周四）晚7：40—8：30。第三讲：常见心理问题的预防与鉴别。心理咨询室教师

10月12日（周五）晚7：40—8：30。新生心理普查工作辅导。心理咨询室教师

三、参加人员：大一各班心理委员及心理协会成员

四、培训地点：多媒体201室

指导思想

在上级有关部门和县教育局的领导下，在教师进修学校的直接指导下，以全面提高我校教师整体素质为宗旨，以校本培训为重点，全方位、多角度地开展师训工作。与时俱进，开拓进取，强力打造一支政治素质过硬，业务水平精湛，具有科研能力和创新精神的高素质教师群体，努力开创我校教师培训工作新格局。

一、理清思路，明确任务

今年教师教育工作的总体思路是：以提升教师整体素质为主线，以基本功训练导常规性工作为铺垫，以新课程培训为重点，抓点带面、辐射全局，努力推动教育创新，使我校教师整体面貌得到改变。为此，确定今年我校的教师培训任务：

1、以教师新课程培训工作为重点，安排好教师继续教育工作，使广大教师在新课程培训中，进一步更新观念、扩大学习领域，增强实践能力，使他们对新课程改革后的课程结构、课程标准、课程评价体系等有更深层次的认识，为新课程的实施打下坚实基础。

2、进一步搞好教师基本功训练工作。要实施课程改革的今天，知识需要不断更新换代，教学理念需要不断推陈出新。教师只有确立终身学习的愿望，并积极主动地提升自己的综合素养，不断超越自我，才能成为课程改革的主力军。本学期我们将继续围绕教师应具备的人文素养、教育素养、科学素养三方面开发培训的内容。使广大教师的教育教学基本功再上一个新台阶。

3、通过现代化信息技术培训，使广大教师运用现代化信息技术从事实际教学的能力进一步提高。

二、健全措施，重在落实

1、健全一套机制

一是加强领导明确职责。国家教育部明确提出中小学教师全员培训要以校本培训为主，今年我校成立了以陈秀惠校长为组长的“校本培训工作领导小组”，根据我校教师的知识结构及学科分布情况，选拔并确定业务能力强的骨干教师，负责本校教师的校本培训工作。二是健全制度、规范行为。今年我校要制定出具体可行的校本培训制度、学习制度、考勤制度、评价制度、奖励制度等，并使校本培训制度、学习制度等上墙，规范和鼓励广大教师参加培训，做到年有工作计划，月有工作事历，日有具体工作安排，保障整个师资培训工作有条不紊、稳步推进。

2、抓好培训工作

本学期，学校将围绕新课程的深入实施，以教研组或课题组组织主题性的反思教学实践活动，引领教师用新的理念反思自己的教学，反思自己的成长，反思自己的发展。及时记录自己的反思所得———精彩的一刻、难免的失误、新颖的设想。

3、我们要抓住有利契机，使广大教师从敬业精神、教育理念、教学方法、教改教研得到进一步的提高。

4、坚持一个训练

多年来，我们一直把教师基本功训练作为一项长期性、系统性工程来抓。我校要对基本功训练的内容和时间做到详细安排，保证训练工作扎实有序进行，不走过场。把此项工作列入学校教育教学工作的重要议事日程，且纳入目标量化管理。开阔视野，让实践升华为理论，理论有实践依托，不断提高教师理论水平。

教师培训工作是提高教师队伍素质建设的一项长期的工程，更是学校教育可持续发展的永恒主题，在上级有关部门的领导下，我们将借助各种机遇，为教师搭建自我战士的平台，让优秀教师脱颖而出。永远以饱满的精神状态和勇于探索的工作热情，在现有的基础上，搞好校本培训工作，加强教师培训，争取培养出更多高水平的学科带头人，进一步营造积极向上的成长氛围。