年终工作计划

年终工作计划【推荐】

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，让我们对今后的工作做个计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的年终工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

我是导游部的成员。今年xx月xx日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年xx月xx日，太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，xx月xx日，太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“明天更美好”而奉献青春。

来到，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

xx月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年xx月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DiY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种.种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!

工作总结

*年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉；以及未来的发展，贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。

工作计划

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

4. ……此处隐藏17232个字……农机服务组织化水平

根据全县发展农业强县的需要，进一步把农机合作社建设放在突出位置。目前，全县已发展农机合作社16家，入社农户230户，服务农户5800户，作业服务总面积14.24万亩。其中，“三夏”“三秋”订单作业14万亩。xx年，根据实际需要和群众意愿，稳步推进农机合作社建设。一是充分鼓励和调动各方面的力量投入到农机合作社建设发展中来，吸引更多的农机大户和农机专业户加入到农机合作社中来，从而稳步推进农机合作社总量增长。二是不断加大政策扶持力度。利用购机补贴、秸秆综合利用等各项农机化扶持政策，积极扶持农机专业合作社发展。三是积极稳妥地推进以机械化带动土地集约化经营。在农业生产全程机械化水平较高、农机合作组织能力较强、条件比较成熟的乡镇，积极鼓励农机合作组织搞土地连片承包作业，降低生产成本，提高土地集约化程度。

5、进一步加强安全监管，确保农机化服务安全

（1）以提高“三率”水平为重点，确保农机安全生产。坚持关口前移、源头治理的工作机制，不断完善工作内容，强化评价考核指标，深入开展以“三率”整治为基础的“平安农机”创建活动，试点推广粘贴农机安全反光贴，保障夜间行驶安全，不断创新安全监督管理的有效实现形式，努力提高农机安全生产监管水平。

（2）加强农机修配服务网络建设。严格实施农机维修技术资格准入制度，深入开展“星级文明农机维修网点”创建活动，进一步提高农机维修网点管理水平；加强维修网点的规范化管理，积极培育和规范农机维修市场，试点建设集维修、配件供应、技术培训于一体的多功能农机维修中心，探索新时期、新形势下农机维修服务体系的经营模式，逐步形成结构合理、优势互补、便捷高效、保障有力的农机维修服务网络。

6、围绕生态农业发展，进一步健全秸秆综合利用长效机制

在推进秸秆机械化还田、过腹还田的基础上，加快秸秆饲料、秸秆建材、秸秆肥料等技术的推广应用，重点扶持壮大一批效益好、带动力强的秸秆综合利用企业（合作社），积极探索秸秆商品化、市场化、产业化的路子，将秸秆综合利用作为一项产业做大、做强，不断健全秸秆综合利用长效机制。

xx年即将过去，在潍坊街道和新沪商助老项目的领导下，潍坊街道新沪商助老项目在为老服务工作方面做了一些工作，取得了一些成绩，但是还存在着许多要努力的地方，现总结如下：

潍坊为老服务工作站，在xx年主要工作是新沪商老年互助关爱行动项目，这项工作是由上海新沪商联合会、磐石资本和浦东社会发展基金会共同出资设立的专项助老基金，成立潍坊街道“新沪商”社区义工助老服务站。截止xx年6月28日，在新沪商助老义工成立1周年之际覆盖了二十五个居委会，共发展义工xz人，结对老人x名，累计服务x人次，累计服务时间，达x小时。期间不断涌现出感动社区的好人好事，共有7人被评为新沪商优秀站长，9个居委会被评为优秀义工站，47人被评为优秀助老义工，有10人累计服务超500小时。

新沪商助老项目的开展，在探索为老服务方面积累了一些有益的尝试，主要表现在以下几个方面：

一、例会制度化：每季度新沪商助老工作的例会，听取新沪商助老项目的建议和政策，结合本街道领导对为老服务工作方面的指示和意见，能够及时的下传到各个居委义工分站，做到层层落实并及时反馈到上级部门；同时各个居委会分站的例会每月举行一次，例会有主题、有思想，针对为老服务工作方面的一些问题及时得到发现分析和解决，特别是对服务手册规范化，服务报表等问题能够得到及时解决，现在大多数义工分站的服务手册及报表和其他资料都有了明显的进步，尤其是服务小时的统计、服务内容的规范都得到了不同程度的提高。

二、财务公开化：新沪商助老专项资金的使用，严格按照新沪商助老项目财务制度的规定，做到专项资金使用到为老服务工作中，各个居委义工分站的活动资金得到了有效的规范，比如说：居委会活动经费必须经过申请、核准和居委书记、主任及民政的批准，使有限的活动经费充分用在义工和为老服务工作中，其次每个居委会助老服务经费和义工经费每季度向各位义工和新沪商助老项目领导书面汇报，做到财务公开透明化。

三、项目特色化：新沪商助老工作的开展，一方面按照一周一探、两周一聊；精神慰藉急难相助的精神，对每位义工结对的老人服务时间每月不低于20小时，使服务制度常态化，让老人的生活在精神和安全方面得到充实和保障。同时在为老服务项目方面有所创新，比如在潍坊三村义工分站（西面）成立了为老服务水电维修站及时的为一些独居困难老人在水电方面发生的问题及时给予解决，在燃气方面也能够与燃气公司方面及时联系。为老服务水电维修站的成立能够及时辐射到其他就近的居委会，使其他居委会的老人也能够享受此项服务。2个月以来得到帮助和水电修理的老人已达x人，受到了老人一致的好评。十村二开心坊（中部）的影响已经延伸到其他居委会，十村二开心坊让老人开心的同时的经验传授给其他居委会，比如说：潍坊五村义工分站、潍坊十村一义工分站得到了基本成功的复制，是其他居委老人也享受到了这一成功的经验。竹园居委会（东部）幸福园的开展，不仅仅每周一次活动，让老人欢聚在一起，读报、聊天、回忆过去，同时不间断地举行老人健康知识讲座和生活安全宣传，老人们对幸福园都赞不绝口。

xx年潍坊为老服务工作站，除了在潍坊街道新沪商助老关爱项目开展的同时，积极关心社区独居困难老人的生活起居，潍坊为老服务工作站结合新沪商助老关爱项目对独居困难老年人服务的要求在水电煤的排查检修，历时一个月，检查户数：x户。其中发现问题，并解决水电发现问题x户，为困难老人免费购买修理材料x元，参加检查义工x人。维修义工x人。此次活动在各方配合大力协助下，老人普遍反映良好，受到了广大居民的一致好评。

按照新沪商助老项目的要求，在酷热炎暑或寒风凛凛之际新沪商助老义工总会第一时间考虑到社区的独居老人，为他们夏送清凉、冬送温暖的工作，其次新沪商助老义工在做好本职工作的同时还积极开展各项活动丰富社区老年人的生活，提高他们的精神质量，比如参观孙桥开发区活动为x人次、参加健康知识讲座x人次等。

在过去的一年里，由于广大义工的奉献精神，老人们普遍对新沪商助老义工有着良好的评价，收到表扬信件8封，锦旗1面，数次来电表扬我们义工，促使我们的义工在新的一年里更加努力做好工作。

在新的一年里根据新沪商潍坊街道助老项目的要求，我们初步拟定工作计划及巩固、调整、创新做好潍坊街道助老工作：

一、巩固：巩固好新沪商助老关爱项目已取得的成绩，使财务制度更加透明，每季度以书面形式报送上级有关部门。例会制度更加细化。

二、调整：做好独居老人关爱工作使不符合关爱对象的老人逐步调整。义工年龄进行适当调整。报表服务手册做到更加规范，加大力度做好宣传新沪商助老义工好人好事的工作。

三、创新：为老服务本着以老人生活幸福、生活安全为中心，从小事做起，把服务落实到老人生活的方方面面，尤其是在老人的水电煤维修，精神慰藉方面做到更加细致完善。

以上是我们新沪商潍坊助老关爱项目，如有不足请各领导给予指出。